Q&A｜espresso_STARBUCKS

SSID ”espresso_STARBUCKS"はどのようなサービスですか

スターバックスの店舗でご利用いただける、WPA2-EAPに対応したセキュリティの安全性が高いWi-Fiです。
スターバックスジャパン公式モバイルアプリの[会員専用Wi-Fi設定]から設定してご利用いただけます。

1.[設定]をタップする

2.[会員専用Wi-Fi設定]をタップする

3.[ご利用規約に同意する]にチェックをつけた上で、[設定する]をタップする

4.画面の案内に従い設定を進める

※お客様がご利用の端末/OSにより、
表示される内容が異なります

5.画面の案内に従い設定を進める

※お客様がご利用の端末/OSにより、
表示される内容が異なります

6.設定が完了すると以下の画面が表示されます

at_STARBUCKS_Wi2との違いは何ですか

espresso_STARBUCKSはWPA2-EAPに対応したセキュリティの安全性が高いWi-Fiです。また、スターバックスジャパン公式モバイルアプリより一度設定完了いただければ、店舗に近づくだけで自動的にWi-Fiへ接続されます。
スターバックスジャパン公式モバイルアプリからのご利用となり、PCからはご利用いただけません。
※タブレット端末では動作保証ができず、インストールできた場合でも、正常に動作しない可能性があります。

利用には料金がかかりますか

無料でご利用いただけます。

利用には登録が必要ですか

ご利用開始にはMy Starbucks会員登録とスターバックスジャパン公式モバイルアプリへのログインが必要です。

利用可能なOSバージョンはいくつですか

iOSはスターバックスジャパン公式モバイルアプリのサポート対象OS（2023年10月現在iOS14以上）、Androidは11以上の端末でご利用いただけます。

PCやタブレット端末でも利用できますか

申し訳ございません、PCではご利用いただけません。
タブレットにつきましては、スターバックスジャパン公式アプリはスマートフォン用のアプリケーションのため、タブレット端末では動作保証ができず、インストールできた場合でも、正常に動作しない可能性があります。

どの店舗で利用できますか

My Starbucks会員専用Wi-Fiはトライアルサービスです。
ご利用には公式アプリのインストールとMy Starbucks会員登録が必要です。
2023年11月15日(水）から下記店舗でご利用いただけます。
■利用店舗
　東京都内店舗
　※ただし、店舗詳細ページに「無線LAN」の項目が無い店舗ではご利用いただけません。

利用時間に制限はありますか

利用時間や回数に制限はありませんが、1時間を過ぎると一度切断されます。継続してご利用する場合は自動で再接続されます。

利用するたびに設定が必要ですか

いいえ。1度設定すればそれ以降は自動で接続します。また、異なる店舗でも再設定することなくご利用いただけます。

iPhoneで設定すると「接続できません」と表示される。設定は完了しているのでしょうか

ご自宅などespresso_STARBUCKSを受信できない環境では「接続できません」と表示されますが、設定は正常に完了しています。

iPhoneで設定しましたが、設定後も会員専用Wi-Fi設定画面に「設定する」が表示される。設定は完了しているのでしょうか

iPhoneの「設定」＞「Wi-Fi」「マイネットワーク」に「espresso_STARBUCKS」の表示がされている場合は設定が完了しています。
それでも解決しない場合は、あらためて設定の操作を行ってください。
※espresso_STARBUCKSを受信できる環境でご確認ください

設定を削除(解除)したい

スターバックスジャパン公式モバイルアプリで設定した画面から削除(解除)できます。

1.[設定]をタップする

2.[会員専用Wi-Fi設定]をタップする

3.[設定を削除する]をタップする

4.設定削除が完了すると以下の画面が表示されます

iPhoneで設定しましたが、設定後も会員専用Wi-Fi設定画面に「設定する」が表示されて設定を削除(解除)できない

スターバックスジャパン公式モバイルアプリから設定を削除(解除)出来ない場合は、以下の手順を参考に削除してください。

iPhoneの「設定」＞「Wi-Fi」＞「espresso_STARBUCKS」のⓘ ＞「このネットワーク設定を削除」

1.[設定]をタップする

2.[Wi-Fi]をタップする

3.[espresso_STARBUCKS]の[ⓘ]をタップする

4.[このネットワーク設定を削除]をタップする

5.[削除]をタップする

以上で削除完了です。

設定後もスターバックスジャパン公式モバイルアプリにログインしていないと利用できませんか

いいえ、設定完了後はスターバックスジャパン公式モバイルアプリをログアウトしてもご利用いただけます。

複数の端末でも利用できますか

はい、ご利用いただけます。それぞれの端末でスターバックスジャパン公式モバイルアプリから設定を行ってただくことでご利用いただけます。

My Starbucks会員を退会しても利用できますか

いいえ、ご利用いただけません。退会後はWi-Fi接続用のアカウントが無効化されます。

設定しましたがespresso_STARBUCKSに自動接続しません

スターバックスジャパン公式モバイルアプリから再設定をお試しください。

設定後もat_STARBUCKS_Wi2に自動接続されてしまいます

以下の手順をご参考にat_STARBUCKS_Wi2を削除いただくか自動接続をOFFにしてください。

●iPhoneの場合
※at_STARBUCKS_Wi2が受信できる環境で操作ください

端末の[設定] ＞ [Wi-Fi] ＞ at_STARBUCKS_Wi2のⓘマーク＞ [このネットワークを削除] もしくは[自動接続]をOFF

1.[設定]をタップする

2.[Wi-Fi]をタップする

3.[at_STARBUCKS_Wi2]の[ⓘ]をタップする

4.[自動接続]のスイッチをタップしてOFFにする

↓

●Androidの場合
※機種によって表示名が異なります

端末の[設定] ＞ [ネットワークとインターネット] ＞ [インターネット] ＞ [保存済みネットワーク] ＞at_STARBUCKS_Wi2をタップ＞ [削除] もしくは[自動接続]をOFF

1.[設定]をタップする

2.[ネットワークとインターネット]をタップする

3.[インターネット]をタップする

4.[保存済みネットワーク]をタップする

5.[at_STARBUCKS_Wi2]をタップする

6.[自動接続]のスイッチをタップしてOFFにする

↓

espresso_STARBUCKSを選択するとIDとパスワードを求められます

設定が正常に完了していない可能性があります。スターバックスジャパン公式モバイルアプリから再設定をお試しください。

閲覧できないWebサイト等はありますか

本サービスでは、青少年保護の観点からフィルタリング機能を設けていますので、一部閲覧できないWebサイト等があります。
また、当社は、限られた通信帯域を多くのお客さまにご利用いただくため、大量のデータ通信を必要とする通信の態様（ストリーミング、ソフトウェアのダウンロード、ファイル共有等）またはその虞があると当社が判断した通信を制限することがあります。